Govorimo o tem, kaj hladno klice

Če delate v pisarni, je verjetno, da se sestane s telefonskim klicem, v katerem vaše podjetje ponuja sodelovanje. Taka pogajanja običajno potekajo ob nepravem času, ko ste absolutno niso pripravljeni odgovarjati na vprašanja in sprejemanje odločitev. Če ste seznanjeni s to situacijo, potem veste, kaj je hladno klice.

Področja uporabe

Aktivni prodaja po telefonu se izvajajo, ne samo na področju B2B. Seveda, v naši državi je sistem hladnih klicev manj razvite kot v Evropi ali Ameriki, vendar vsako leto pridobiva zagon. Lahko rečemo, da je na področju distribucije živil potrošniku upoštevati njihov vse večji pomen. Mnoga podjetja zaposliti ljudi je hladno klice. Prodaja koli izdelka, se lahko ponovno raste, če bodo naredili dober specialist, ki ne le našli skupni jezik z ljudmi, ampak tudi, da jih prepriča, da imajo prav, da odprejo svoje oči, da prednosti izdelka ali storitve.

notranjosti pogled

Kaj je hladno kliče skozi oči tistih, ki jih je storila? Za mnoge je to težko in naporno delo, skupaj z velikim številom okvar, ugovorov in nevljudnost. Glavni problemi izhajajo iz dejstva, da je specialist ne ve, kako predstaviti podatke. Poleg tega so ponavljajoče se napake, da mu zdi, da je izdelek ni potrebna in se ne zanima za tiste, ki jim je to ponuja. Zato so klici na pasivni, plašen in negotov. Želja, da si prizadevajo za pošiljanje komercialnih ponudbe po e-pošti in čaka na nadaljnje reakcije.

Toda obstaja še ena kategorija prodajalcev. So prepričani v svoje sposobnosti, da ponujajo izdelke in, posledično, v njegov uspeh. Takšni ljudje so vedno pozitiven odnos, lepo govoriti z njimi, da se odkrito, ki jih povzročijo njegovo iskrenost in strokovnost. Kaj je hladno kliče skozi njihove oči? To je zabavno in način za izboljšanje učinkovitosti svojih strank. njihovo korist in dobili veliko novih čustev.

poglej zunaj

Tisti, ki bi hladno klice, in se nanašajo na to na različne načine. Nekateri jih dojemajo le kot vir draženja, medtem ko se trudijo, da vidim donosne ponudbe. Seveda je veliko odvisno od videza človeškega dejavnika. Tudi najbolj ugodna ponudba ni zaznal, ne ko je slabo predstavljena. Glede na dejstvo, da so podjetja, ki se zanašajo na hladno kliče ljudi, ki niso seznanjeni s proizvodi, ki se prodajajo, je bila negativna podoba teh pogajanj.

ciljanje

Pri ugotavljanju, da se takšni hladno klice, morate pozorni na cilje, ki jih zasledujejo. Glede na profil podjetja in načina odločitve na področju upravljanja, na telefonske komunikacije so lahko različne naloge. Med njimi so prodaja blaga ali storitev, namen sestanka ali sporočanje informacij.

Ob pravilni uporabi, lahko hladno kliče učinkovito orodje za trženje in prodajo. Njihov rezultat je pogosto koristno za obe strani, tako da naj bi se znebili predsodkov o tem vprašanju in je odprt za novo sodelovanje.