Bistvo teorije človeških odnosov

Človeški odnosi - eden od glavnih teorij v upravljanju. To je tukaj, da je bila prva upoštevati človeški faktor, ki je ključni element organizacije. Teorija je pomembno, ne samo v znanosti upravljanja, ampak tudi v psihologiji. Ona je ogromno materiala nabralo empirične metode, ki je zelo pomembna. Za dobro organiziran sistem upravljanja na vseh področjih dejavnosti, potrebnih splošnih razvojnih ciljev, kjer je glavni subjekt Duševna človek s poudarkom na ohranjanju, bogatenja tradicije in vrednot ljudi.

teorija predpogoji

Trenutno, povečuje pa se tudi zanimanje za znanost upravljanja. Seznam disciplin na tem področju v zadnjih letih se je močno razširil. Da bi razpolagajo najnovejše znanje, ki daje teorijo človeških odnosov v upravljanju, morate imeti idejo klasične šole, razumeli njenih osnovnih filozofskih izvor, za razumevanje procesov, ki se pojavljajo in vplivajo na razvoj določene družbe.

Med razvojem družbe pride do radikalne spremembe habitatov človeštva, do popolne preobrazbe vseh elementov sistema. Te spremembe vplivajo tudi nacionalne interese.

Že v starih časih je moštvo dejavnosti s posebnim namenom, ki potrebujejo dobrega upravljanja, pri oblikovanju poučevanja, kot so teorija človeških odnosov in njihove organizacije.

Posledica tega je bila vzpostavitev ustreznega upravljanja in organizacije, da se ukvarjajo z vzponu proti cilju, različne naloge. Tudi v primitivni družbi pomemben tako imenovane podjetniške lastnosti - odgovornost, iniciativnost, sposobnost prevzemanja tveganj. Posebna razvoj te dejavnosti so bile v skladu s sistemom slave.

V tistem času je bil ograje off od kmetijstva in obrti so se trgovci s trgovci. Seveda, vse to je potrebno jasno organizacijo, popis sredstev, nadzor kakovosti in sposobnost vplivanja na ljudi. To je tisto, kar upravljanje.

Nauki iz starega časa

Stari Egipčani pustil pismo, ki se obravnavajo kot teorija človeških odnosov, kjer je bilo veliko omenjenega o upravljanju.

Ti podatki so pomembni danes. "Navodila Ptahhotep" (4 tisoč evrov. Pred leti) opredeljuje zamisel, da je vodja pomena tiho, poslušal besede prosilca, ne da bi ga ustavili, preden ga podpira in olajša dušo, kot prizadeto nesreča človek želi več kot pour boleče kot za doseganje ugodna odločitev.

Stari Grki so prav tako ni ostala ravnodušna do težav upravljanja. Platon je govoril o potrebi po delitvi dela in specializaciji dela. Sokrat je izpostavil pravilo kot pomembno področje dela in poudaril posebno mesto vlade, delo, trgovino, vojakov na terenu. In stari Rimljani izvira zamisel o strogo hierarhijo, ki se razlaga tudi kot teorija upravljanja človeških odnosov.

Ko je v pogojih fevdalizma, bo glavna proizvajalka blaga postane samostojna obrtnik in kmet. In potem je razvil kapitalizem, kjer so načela svobodnega delovanja: oblikovanje cen, plač, zadevnega dela, konkurenco.

Izjemna predstavniki teorije človeške odnose, koncept

Pomemben prispevek k razvoju upravljanja s človeškimi viri, ki utopične socialistom. Owen R. posebno pozornost nameniti človeškega dejavnika. Znanstvenikov, praktiki socioloških metod za razvoj managementa v podjetju, je Endryu yur. On je predvsem o avtomatizaciji dela.

Ustanovitelj socialnega upravljanja velja izjemen nemški filozof in zgodovinar M. Weber, v zameno, avstrijski psiholog Freud Z. postal ustanovitelj psihoanalitične šole sociologije.

Vsi koncepti, ki pospešuje teorijo človeških odnosov v upravljanju, in z njimi povezane metode so različne variacije na tri glavne načine:

· Razvoj izmenjave storitev in blaga v smislu odnosov lastnine;

· Oblikovanje organizacije;

· Razvoj sistema vrednot.

Z drugimi besedami - to je razvoj svobodnih tržnih odnosov, ki temeljijo na enakopravnosti proizvajalca in potrošnika, v razdobju organizacije na načelu hierarhije in nastanek določene upravne kulture s pravnimi, etičnimi standardi.

Zanimiva pa je tudi znanstvena šola teorije upravljanja človeških odnosov. To je sistem Taylor. Predlagal je zamisel o ločevanju proizvodnega procesa v ločene elemente in določiti najboljši način izvajanja vsakega. Uporaba tega sistema je privedla do organizacije a sveže in nove odgovornosti guvernerjev. Bistvo tukaj je načrtovanje.

novi pristopi

Med tistimi, zaradi katerih je teorija o medčloveških odnosih v upravljanje močno razvila, da je izjemna oseba, mislec - M. Follett Bila zanimajo za politiko in sociologijo upravljanja. Tudi v svojih mlajših letih Follett delal v rodni Boston, kjer je prejela bogate izkušnje.

Na začetku je bilo bistvo teorije človekovih odnosov z določbami:

· Glavna motivacija za ljudi - socialne potrebe, njihova osebnost se počutijo, ko odnos z drugimi;

· Zaradi racionalizacije in revolucijo v industriji - je delo sama postala neprivlačna, zato človek išče zadovoljstvo v odnosih z drugimi;

· Večina ljudi, ki se odzivajo na družbeni vpliv družbe, ki je enak njih od česar upravljanje z nadzornih funkcij;

• Če delavec vidi glavo kot sredstvo za zadovoljitev svojih potreb, je pripravljen, da se odzove na njegovo motivacijo.

povečanje učinkovitosti

Razvila teorija človeških odnosov in vedenjske vede bistveno razlikujejo od šole človeških odnosov. Ideja za nov pristop - da pokažejo svoje sposobnosti uslužbenca za uporabo pojma vedenjskih ved za izgradnjo in upravljanje združenja. Na splošno je namen te šole - povečati organiziranost na ravni učinkovitosti s pomočjo dvižne učinkovitosti človeških virov.

Tak pristop v 60 letih postala zelo priljubljena. Tako kot drugi, šole človeške odnose v teoriji upravljanja, ki uporabljajo ta pristop, pravi edino pravilne načine za reševanje problemov upravljanja. Njegove postulati je poudaril, da bo vedno verodostojna uporaba teorije obnašanja vidna učinkovitosti posameznega zaposlenega in organizacije kot celote.

Vendar pa te metode deluje le v določenih situacijah.

Ameriški avtorji teorije medčloveških odnosov z motivacijsko komponento

Priljubljenost dobil teorije motiviranja človeških odnosov upravljanja s človeškimi viri, ki je razdeljen v dve skupini:

· Bistvena - temelji na ugotavljanju potreb;

· Procesno - višja, glede na obnašanje ljudi glede na njihovo dojemanje in spoznavanja.

Ameriški psiholog in ekonomist, je avtor motivacijske teorije (1954), A. Maslow (1908-1970) se uporablja za reči, da je to samo po sebi, ki jih človek, vendar je potreba po njem in stopnjo zadovoljstva ne vozi. Po drugi strani pa, da je treba podrejene hierarhije prevladujejo nad neizpolnjenih zadovoljni. Te segajo od nižje do višje duhovne materiala.

Maslow razvil idejo o ameriški psiholog in ekonomist, profesor F. Herzberg je razvil leta 1950, dva faktorja motivacije-higiena model:

· Motivacija se nanaša na: vsebino dela, dosežek, priznanje, priložnost za izboljšanje znanja in razvoja kariere;

· Higiena vključuje: delovni pogoji, plača, razmerje uprave, odnose v ekipi.

Samo zadovoljstvo teh stvari bo vodilo do povečanja učinkovitosti zaposlenega.

človeški faktor

Teorija medčloveških odnosov je humanistična, antropocentrično sociologije in organizacija za upravljanje in dovolj močna mentalizing.

Ker je del, da je teorija šole medčloveških odnosov, paramount načela polni uporabi in razvoju zaposlenih sposobnosti za reševanje njihovih problemov pri izpolnjevanju večdimenzionalnih potreb, uporaba samostojnega organiziranja mehanizem, notranji nadzor, humanizacije dela, spodbujanje procesov skupinske dinamike in demokratičnega upravljanja.

V psihologiji, "človeški faktor" se nanaša na osebe, skupine, skupnosti in družbe, se šteje, vključenih v sistem nadzora in določanju konkurenčnosti, učinkovitosti organizacije. Ta notranji svet človeka, njegovih potreb, stališč, interesov, izkušenj, in tako naprej. N. s tem pristopom, so stroški delavci ne šteje kot strošek, ampak kot sredstvo, ki mora biti pravilno uporabljeno.

Pojma Alfred in McClelland

V teoriji, vedenjske znanosti, poleg koncepta Maslow A., dva bolj priljubljen: Alfred K. (obstoj povpraševanja, rast in komunikacije) in D. McClelland (moč, uspeh, sodelovanja).

Razlike Alfred koncept Maslow teorije:

· Gibanje v hierarhiji lahko od spodaj navzgor, in obratno, če ne ustreza potrebam najvišji ravni;

· Prisotnost dveh linij ponuja dodatne možnosti za motivacijo.

Olić koncept McClelland od Maslow: potrebe niso podrejene hierarhije, tudi vplivajo drug na drugega.

postulati MacGregor

Pomembno pri razvoju doktrine teorije človeških odnosov zapustil MacGregor «X / Y". Predpostavlja, "X":

· Oseba mora biti prisiljeni delati do sankcij;

· Ljudje ne želijo biti odgovorni, zato so raje pod vodstvom;

· Oseba malo nečimrnosti in največji svoje potrebe za prihodnje gotovostjo dan.

Domneva o "U":

· Oseba, povezana z delom zori z izkušnjami;

· Če je oseba, ki je pripravljena za razvoj in prevzeti odgovornost za uresničitev cilja - tvori samokontrolo in ne zahteva stalno spremljanje, ampak za to, da je treba ustvariti pogoje.

Na podlagi «X / Y», teh nasprotujočih si stališč, ustvaril dva načina upravljanja s človeškimi viri - avtokratsko in demokratično stil vodenja.

Teorija «X» ima več prednosti. Kurt Levin, ki preučuje psihološko način vpliva na vodi z zadevami rezultatov, razvili sklepe: avtoritarni pravilo je bolj učinkovito kot demokratičnega.

Toda medtem ko je manjši del ustvarjalnega, izvirnost, prijaznost majhne, slabo sodelovanje, nerazvita groupthink. Poleg tega, da je manifestacija agresije proti tako upravljanje in članom skupine, da je anksioznost, depresija skupaj z ubogljivo vedenje.

Motivacijski komponenta in bistvo teorije človeških odnosov "Y" je spodbuditi člane ekipe za samouresničevanje, ki ima racionalno materialno zemljo. takšna politika upravljanja ni infuzija zaposlenega v togem sistemu, in vključevanje v ekipi dela.

To pomeni, da morajo biti postopki upravljanja motivirati vsakega člana ekipe, da dosežejo svoje osebne cilje, pod pogojem, da bi bilo najbolj uspešno delo organizacije.

Teorija in Modernost

V zadnjem obdobju razvoja teorije «Z» (avtor - University of California profesor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) že dolgo sprejela obliko. To so dela, ki jih Douglas J., Klein S., D. Hunt in drugi znanstveniki. Koncept človeških virov - teoretično odraz stanja, v katerem je odločilni dejavnik v sposobnosti, da tekmujejo v večini panog z visoko stopnjo tehnološke opreme usposobljeno osebje, motivacijske ravni, organizacijske oblike, in nekateri drugi dejavniki, kar določa učinkovitost delavcev.

Organ za človeške vire, Shane E., razkriva naslednje funkcije za upravljanje sistema na tem področju:

· Analiza težav dela svoje organizacije, vrednotenje zmogljivosti osebja, zaposlovanje in ustvarjanje delujoče skupine;

· Neposredno upravljanje: znamka je naročila, finančne spodbude, ki se gibljejo po karierni lestvici, načrtovanje kariere, razvoj spretnosti;

· Izboljšanje organizacijsko strukturo, delovno silo za upravljanje procesov, razvoj in izvajanje alternative z ustrezno plačilo;

· Napoved spremembe, preusposabljanje osebja, izvajanje kvalitativnih sprememb v upravljanju delovne sile.

Bistvo sodobnega koncepta upravljanja človeških virov je, da vlagajo v zaposlovanje, za vzdrževanje delovne sposobnosti, poklicni razvoj in usposabljanje, so pogoji za manifestacijo vlog bila ekonomsko upravičena.

Osnovna predpostavka je: pregled mezdnega delavca kot ključni vir v proizvodnji, zavrnitev ideje, da delovne sile - je neupravičeno bogastvo, ki ne zahteva denarne naložbe, in poudarja, o organizaciji delodajalca. Človeški viri lahko ustvari dobiček lastniku, katerega vrednost je odvisna od uspešnosti, trajanje in učinkovitost ljudi.