ISO - kaj je to? ISO

ISO - mednarodna nevladna organizacija, ki je začel delovati leta 1947. Njen namen je, da se pri oblikovanju mednarodnih standardov za blago in storitve. Vzemimo to institucijo - organizacijo samo, da je treba za obstoj - in meni, da to počne.

ISO - je, da se v organizaciji?

Danes ga sestavlja 157 članov, ki so predstavniki različnih držav (eno od vsakega). Rusija pridružila Sveta (strukturna enota , ki izvajajo kontrolo) organizacijo v letu 2007.

Obseg ISO pokriva vsa področja, razen elektronike in elektrotehnike, ki se ukvarja z Mednarodne komisije za elektrotehniko. Nekaj dela je nastopala tudi v skupni operaciji.

struktura

ISO je sestavljena iz upravnih organov in delavcev.

Med so vključeni prvi od naslednjih organov.

1. Generalna skupščina. Sestoji iz uradnikov in delegatov, ki so jih odbori imenovani.
2. Odbor organizira delo med zasedanjem generalne skupščine. On odredi vprašanja odborov in jim zaupajo, da jih rešiti. Odločitve se sprejemajo z večino glasov vseh prisotnih oseb. Podreditev telesa 7 so odbori.
3. Tehnične smernice biro.

Delovna telesa so naslednje strukturne enote.

1. Tehnični odbori. Med njimi so: Plaka - tehnična pisarna, ki pripravlja predloge za načrtovanje dela ISO. Stuckey raziskuje znanstvena načela standardizacije in pomagajo informacije na svetu, z razvojem zahtev mednarodnih standardov. CASCO oceno skladnosti izdelkov in storitev, ki raziskuje prakse na tem področju in jo analizira. DEVCO pomaga državam v razvoju, razvoj priporočil za standardizacijo. COPOLCO - Odbor za varstvo potrošnikov, preučuje možnost, da jih spodbuja, z uvedbo inštituta za standardizacijo. Remco, kot odbor o standardnih vzorcev, organizacija zagotavlja metodološko pomoč.
2. Pododborov.
3. Tehnične svetovalne skupine.

standardi

Ker ISO obstaja, ki ga je Mednarodna organizacija za standardizacijo razviti. Do sedaj je izdal skoraj 14.000 vzorcev, ki so združljive z različnimi tehnologijami in proizvodnih procesov. To velja za tradicionalne sektorje (kmetijstvo, gradbeništvo, proizvodov za široko porabo, medicinske opreme, itd), in nove panoge (digitalno kodiranje, high-tech informacijske in podobno).

ISO standardi - razvojna gibanja na trgu narekuje. Ko je treba, predstavniki katere koli veje predložijo zahtevek, da se zagotovi, da je bil ustrezen standard razvit. Po odobritvi zahtevka se pošlje tehnični odbor za nadaljnje delo. Sestavljajo ga predstavniki industrije, ki so izrazili željo po razvoju standarda. Po odobritvi projekta prinesla k razpravi, in se na koncu sprejme glas.

Najpogostejši štejejo standardi ISO 9000 in ISO 14000. se tako lahko uporabljajo v različnih organizacijah, ne glede na to, ali se ukvarja z dejavnostjo.

Standardna 9000 in 14000

Na primer, število ISO 9000 - standard, ki ureja upravljanje kakovosti. Da bi ga dobil v proizvodnji izvajanje ustrezno tehnologijo, in vodstvene postopke za obravnavanje potreb in zagotavlja visoko kakovost izdelkov in storitev.

ISO 14000 predstavlja standard nadzora za varnost okolja. On potrebuje, da bi za najmanj škodljivih učinkov na okolje in delo za povečanje tehnično varnost proizvodnje.

Na podlagi kakšnih teh standardov?

Razume se, da nobena od teh standardov ni jamstvo za kakovost in varnost. Stimulirajo samo organizacijo izvajati sistem upravljanja, s katerim bi dosegli optimalno kakovost in zagotavlja najboljšo varnost.

Pri obravnavi ISO 9000 je pokazala določene principe vodenja kakovosti. Voditelji pravice, da jih uporabljajo, da izberete najboljši sistem v podjetju. Dovolite nam, jih preučiti.

načela

№ 1. Osredotočenost na potrošnika. V tem primeru organizacija želi, da razumejo potrebe svojih strank in jih poskušati izpolniti v vseh pogledih, tako da celo presegajo pričakovanja. V ta namen:

• raziskovanje potreb;
• prilagoditev strategije;
• izvajati optimalno sistem prenosa podatkov za potrebe vseh zaposlenih;
• preučevanje zadovoljstva izdelek;
• vzpostavitev sistema odnosov s strankami;
• poskušajo doseči ravnotežje med potrošniki in drugi.

Število 2. Voditelji organizira določitev ciljev in ciljev, zagotovi vse možnosti za dosego teh ciljev. Za to glavo:

• To upošteva interese vseh zaposlenih;
• Vidi prihodnost organizacije;
• zastavljene cilje in cilje;
• Zagotavlja zaupno vzdušje v podjetju;
• To zagotavlja potrebna sredstva za izobraževanje;
• odgovoren;
• To spodbuja zaposlene.

3. Vključevanje število okvirjev. Ljudje - to je nekaj, na podlagi katerih je vsako dejavnost. Če so zaposleni vključeni v zadevah družbe, da razvije veliko bolj dinamična, in zaposleni več kot pokažejo svoje talente. V ta namen je na voljo v zvezi s skladnostjo z mednarodnimi standardi, pri kateri:

• Zaposleni se zavedajo njihovega prispevka pri izvajanju nalog;
• razumeti vseh omejitev;
• so odgovorni;
• skušajo izboljšati sposobnosti;
• izmenjavo izkušenj in pridobljenega znanja;
• razpravljajo o perečih problemov.

Število 4. pristop k delovni proces v družbi poskuša vzpostaviti tak način, da postane glavna stvar. Če želite to narediti, če takih pogojev, kot so:

• To določa dejavnosti, potrebne za doseganje rezultatov;
• To vodi evidenco o delovanju in odgovornosti zaposlenih;
• Osredotoča se na okoliščine, ki vplivajo na temeljne dejavnosti;
• Ocenjeni učinek.

№ 5. pristop upravljanja. Optimalna učinkovitost je dosežena v tem primeru, ki ga sistematično. Za to podjetje izvaja naslednje ukrepe:

• delajo na strukturna vprašanja;
• izboljša intrasystemic soodvisnost;
• pravično razdeli odgovornost;
• izvaja odredbo od začetka do konca;
• izboljšanje delovnih mehanizmov, ocenjevanje dejavnosti.

Število 6. Ukrepi za stalno izboljševanje naslednje:

• nenehno izboljševati kakovost izdelka ali storitve;
• izobraževanje osebja;
• izboljšati učinkovitost in delati na tem vsak povezavi družbe;
• Ocenjujemo, izpeljane ukrepe;
• izpostaviti rezultate.

№ 7. Dejanska pristop. To načelo pomeni naslednje korake:

• preverjanje informacij;
• omogočanje dostopa do njih;
• analiza;
• Odločitve in ukrepi, ki temeljijo na njem.

Število 8. Vzajemno koristni odnosi. V tem primeru, potrebujete naslednje:

• določanje ravnotežja med kratkoročnimi in dolgoročnimi cilji;
• združevanje sredstev;
• opredeliti ključne partnerje in delo z njimi;
• izmenjava informacij;
• graditi skupne načrte.

ISO 9000 je razvil v letu 1994. Sestavljen je iz serije 9001, 9002, 9003. Kasneje so dodali še en 9001: 2000 in 9004: 2000. Trenutno je šestnajst standarde, od katerih so podjetja sama izberite najbolj primeren za njih.

da je treba organizirati

Certificiranje je obvezno ali prostovoljno. Sistem vodenja kakovosti je dokaj zapleten proces, in da ni nujno, da vsa podjetja. Ti mednarodni standardi za vrednotenje so primerni za podjetja, ki želijo:

• izboljšanje kakovosti proizvoda;
• prinašajo optimalnem sistemu upravljanja ravni;
• sistematizirati ta navodila;
• izboljšanju podobe;
• za doseganje koristi konkurence;
• olajšanje licenc;
• privabili resnih partnerjev v poslovanje;
• prejemanje naročil od tujih podjetij.

Priprava za potrjevanje

Proces upravljanja mora biti nameščen na podlagi uveljavljenih mednarodnih standardov. Ocena obstoječega sistema bo dovolj, in pri uvajanju novega ni potrebno. dovolj dobra za delo o strukturnih spremembah. Za nekatere organizacije zahtevajo temeljito reorganizacijo, medtem ko je za druge - le nekaj sprememb. Sistem je zgrajen v skladu z opredeljenimi cilji. Podjetja izvajajo reforme same ali vabi k temu svetovalne organizacije.

Naslednji koraki so uvedba upravnih standardov.

1. Postavljanju ciljev.
2. Prepoznavanje pričakovanja.
3. Študija standardov.
4. Izberete eno od njih.
5. Diagnostika Management System.
6. Identificirati procese, ki vplivajo na dobavo proizvodov za potrošnike.
7. Razvoj načrtovanih del.
8. Izvedbeni svojega življenja.
9. neodvisna ocena sistema.
10. Izvedbo revizije za pridobitev certifikata ISO.
11. Nadaljevanje izboljšanje sistemov za upravljanje.

Organov, certifikatorji

Moramo razumeti, da je organizacija ISO ne opravlja poskusno delo, in ne izda ISO certifikatom. To se ukvarja z razvojnimi vzorci. In vsi ustrezni postopki za preverjanje na mednarodnih standardih kakovosti, ki jih izvajajo pooblaščene organizacije. To je narejeno v državi, v kateri ima družba komercialni interes.

GOST in ISO

Osnova za obvezno certificiranje v Rusiji so standardi GOST. ISO, kot je navedeno zgoraj, je podlaga za prostovoljno certificiranje. Vendar pa je za uskladitev tehnične uredbe je bil ustanovljen sistem, ki se osredotoča na mednarodnih standardih. GOST ISO izbrali tista podjetja, ki se osredotočajo le na domačem domačem trgu, ampak tudi na zunaj. Nekateri verjamejo, da je ta pristop tvori ustrezen položaj v gospodarskih organizacijah.