Interesna - kdo je to?

Zdi se, ne tako dolgo nazaj, prisotnost katerega koli podjetja na trgu, odvisno od trgovine. Ampak danes na položaj družbe vpliva, kako potrošniki dojemajo svoje dejavnosti, občinski in državni organi, mediji, delničarji in tako naprej. Vsako Preteklo leto je pokazalo, da je treba sodelovati s temi skupinami, ki ga na trgu dojemajo kot pomembno nalogo koordinacije. Transformacije te vrste so se odražale v novem mandatu - "upravljanje z zainteresiranimi stranmi". Kasneje v članku podrobnejši pogled na te opredelitve.

terminologija

Razmislite koncept interesnih skupin. Tam je neka skupina ljudi ali organizacij, ki se vlagajo v njihovi viri podjetja, kapitala. Poleg tega, da prispevajo k rasti kupne moči, širjenje informacij o podjetju in tako naprej. Interesna - oseba (pravna ali fizična), ki imajo določene interese, pravice ali terjatve. So predstavljeni in so usmerjeni na sistem in njegove lastnosti. To je splošen pomen besede "interesnih skupin". Lahko rečemo, z drugimi besedami, da je upravljanje odnosov med zainteresiranimi stranmi. V današnjem svetu, interesne skupine - ta organizacija ali skupina posameznikov, ki so temelj vsakega uspešnega poslovanja.

razvrstitev

Lahko tudi rečemo, da interesnih skupin - organizacija (individualno), ki ima neposreden vpliv na sistem. Kot taka razvrstitev skupin ne obstajajo, vendar pa se lahko glede na najpogostejši primeri. Kot take skupine so lahko ločimo:

1. Kupec (prevzemnik). Obstaja deležnikov - je posameznik ali organizacija, ki kupujejo blago (storitev) od izvajalca. V obraz kupujejo stranka je stranka, trgovec ali lastnik.
2. Odjemalec. Oseba (pravna ali fizična), ki pridobi blago (storitev).
3. Ponudnika. V tem primeru, se nanaša na stranke, s katerimi je v dobavni pogodbi proizvoda (storitve).
4. Proizvajalec. To je oseba, odgovorna za izvedbo del, ki naj bi zadostili potrebam uporabnika.
5. Potrošnikov. Ta oseba (skupina oseb), ki koristi od izkoriščanja blago (storitev).
6. Spremljajočega stran. Oseba (fizična ali pravna), ki opravlja storitve v podporo blaga.
7. Likvidacijski upravitelj. Oseba (pravna ali fizična), ki se ukvarja z odstranjevanjem in odprave sistema in vseh njenih povezanih storitev.
8. Inšpektor. Oseba, ki preveri skladnost z zahtevanimi standardi, pri čemer sistem začel delovati.
9. Regulatorni organ. Oseba (fizična ali pravna), ki preverja sistem med delovanjem za izpolnjevanje zahtev.
10. Creator. Oseba, ki je bila ustvarja projekte, testiranje blaga (storitev), kot tudi izvajanje temeljnih razvojnih nalog.

identifikacija

Kot je prikazano, je vsak sistem vključuje določene korake. Ta razvoj projekta, njegovo proizvodnjo in uvajanje v prakso, delovanje in poznejšo likvidacijo. Vsak korak služi določene kategorije zainteresiranih strani. Imajo svoj interes za novoustanovljeno sistema. Za natančno določitev in odobritev celo vrsto zainteresiranih strani potrebuje konkretne ukrepe.

vodenja kakovosti

Interesne skupine obvezno določi posamezna projekta različne cilje za doseganje visoke kakovosti izdelka. Nato je organizacija zavezuje, da izvede revizijo za to zavarovanje v skladu z odobrenim načrtom. Namen teh dogodkov je, da se na vseh stopnjah razvoja, da prepoznajo vse potrebne nianse za zagotovitev ustreznega razvoja izdelka. To, v zameno, nam omogoča, da bi dosegli visoko kakovost izdelkov (blaga).

Upravljanje tveganj

Interesna - podjetje s posebnim interesom v sistemu z vidika upravljanja s tveganji. Sestavni deli tega procesa vključujejo opis kategorij, tehničnih in usklajevanja težave, in vse omejitve in predpostavke. Poleg tega morate ustvariti in redno vzdrževati profil tveganja, ki kaže na pomen vsakega izmed svojih vrst ločeno. Vse te postavke mora biti obvezno dokumentirati in formalizirano. Merila, ki jih je pomembno, da postavlja svoje deležnike določeno. Treba je opozoriti, da lahko profil tveganja občasno spremenijo. Vse informacije o odstopanjih je treba zagotoviti, da interesne skupine. Po drugi strani pa se opravi analizo tveganja. Če je potrebno, se tudi odloči, katere ukrepe je treba sprejeti za optimizacijo procesa. V primeru, če se zainteresirane tvegati z največjo vrednostjo, je treba stalno spremljati, da bi določili potrebne ukrepe mogoče v prihodnosti.