Umetnost pogajanja: osnovna pravila. Kako se pogajati z ljudmi?

Ljudje se morajo naučiti poslušati drug drugega, da bi drug položaj in biti sposoben, da se pogaja. V nasprotnem primeru se bo človeško življenje neskončno tok prepirov in sporov. Seveda se zgodi v katerikoli družini, družbi, vendar pa se moramo naučiti, kako učinkovito reševanje sporov z dialogom, s ciljem doseči kompromis. Rešitev, ki zadovoljni obe strani, je rezultat sporazuma umetnosti. Da bi dosegli kompromis, je včasih težje, kot za rešitev problema enostransko. To je začaran krog, ki zaostruje učinek krize, vendar pa ne odpravi vzroka.

umetnost pogajanja

Od zgodnjega otroštva je oseba, ki za vstop v konflikt. Že v otroških iger na dvorišču, se zaveda, da niso vsi mislijo enako starost kot je, in stališča na isti deluje drugače. Kmalu je razumevanje, da so spori najbolje rešiti na miren način. V tem članku bomo pogled na nekatere od pravila, kako se pogaja z ljudmi diplomatski način, ne boli druge in ne da bi se ponižuje.

Kaj združuje politiki, poslovneži, uspešne ljudi in umetnike? To je sposobnost, da jasno in prepričljivo govoriti. Treba je opozoriti, da nobeden od novinarjev s svojimi pikantnimi vprašanja ne bi nekdo dal v neroden položaj, se vedno lepo iz položaja in so "zmagovalci". Trump njihove zmage so dobro izbrane, besede, metafore, čustva, besede in geste. To - obvladovanje psiholoških tehnik in besedo. Sposobnost za pogajanja - je umetnost, ki jo je treba obvladati. Zato javni ljudje - veliki diplomati, ki jih ni težko najti pristop do katere koli osebe, za izgradnjo konstruktivnega dialoga, enostavno rešiti nesoglasja. Povprečen človek se lahko naučimo od njih.

kompromis

Spori in konflikti se pojavljajo povsod: v šoli, v službi, doma, na ulici, na inštitutu in v različnih javnih prostorih. In kako učinkovito rešiti spor, zato se poveča verodostojnost v očeh drugih. Kaj pomeni "učinkovito spretnost pogajati?" Po definiciji, uspešen izid pogajanj dveh ali treh straneh, v času, ki je kompromis. Po drugi strani pa je kompromis - je prostovoljna in vzajemne koncesije vseh strank v sporu o prijateljskem noto. Izraz "sporazum" pomeni vzajemno koristne rešitve. In če se ugotovi, to pomeni, da so ljudje prišli do medsebojnega dogovora, ki je dogovorjeno.

Razumeti, slišati, poslušati, in vztrajajo

Prepričan sem, da veliko voditelji sedel za pogajalsko mizo, resnično želijo, da bi našli rešitev, ki bo sprejemljiva za vse. Toda poskusi razčleniti, saj je v prvih minutah postane jasno, da je to preprosto nemogoče, da se dogovorijo. In, žal, ne poskušajte ponovno nadaljevanje dialoga.

Kako obvladati umetnost kupčije? Pravila, ki so namenjeni strokovnjaki, bo pomagalo, da bi dobili iz katerega koli položaja. Hitrost zaklopa, potrpežljivost, samokontrola in se osredotočiti na tisto, kar je pomembno - to je temeljnih dejavnikov na poti do kompromisa.

Dober primer je politika ali veliki podjetniki, ki so dolgoročne pogajanja s partnerji ali konkurenti. Najpogosteje se pogajanja končajo na pozitivno noto.

Pot do uspeha

Za uspešen dialog, vsi udeleženci "okrogle mize", mora biti:

• pozorno poslušati sogovornika, ne prekinja, tudi če so njene trditve absurdno;
• pokazati spoštovanje do druge stranke;
• da bi se izognili agresijo, tlak, vztrajnost v zvezi z nasprotnikom;
• praznovanje zasluge in dosežke;
• govori mirno, samozavestno, brez čustev, da deluje argumente, dejstva in dokaze, vodstvo;
• doseči kompromis diplomatska sredstva.

To je umetnost sporazuma, pravila pravilnega komuniciranja je vedno koristno v življenju.

Seveda, vse nianse nemogoče, da seznam, v zvezi s tem pa je posebna znanost - družbene vede. To je samo osnove, brez katerih učinkovita pogajanja ne bodo potekali.

Umetnost pogajanja kot plakat

Mnogi ljudje so razburjena prepir s prijateljem. Kaj storiti v takšnih primerih? Kot naslednji časa, da dosežejo medsebojno razumevanje in se izognili konfliktu? V tem primeru, strokovnjaki priporočajo pravilo, da razvijejo svoje "umetnosti pogajanja" plakat v tem primeru bo dobro orodje. Vsakdo je videl risanka o Carlson, ki se imenuje "krotilec domomuchitelnitsy". Bil je sposoben pridobiti najbolj škodljivih Bok. Včasih je koristno , da se predstavijo v obliki junaka in napišite beležko, da komunicirajo z nikomer. Zapomni si grenko zamere, da se pojasni, da sebi, zakaj si to dejanje. Glavna stvar je, če sem iskren, ker nihče ne traja dejanje v slabem vremenu ali kamen, na katerem naletel. Morate ustvariti svoj recept za preprečevanje poškodb.

1. Kaj preprečuje oseba razumeti?
2. Kakšna čustva so nevtralni?
3. To pomaga razumeti druge?

Tako, da bo bolje razumel umetnost pogajanja. Poster visela v sobi, bo v pomoč pri tej zadevi.

komunikacijski proces

Komunikacija - sestavni del uspešnega delovanja številnih poklicev,
posebnost, ki je v komunikaciji z ljudmi. V edinstvenost je v sposobnost prisluhniti, razumeti druge in zaznavamo informacije. Namen dialoga je relativna stanje stranke, v katerem lahko uveljavljajo svoje cilje, misli, interesov, ampak zaradi katere stranke pridejo do neke sporazuma. Dejstvo je, da je vedno mogoče, da se strinjam z vsemi - s prodajalcem, kupcem, zaposlenim, partnerjem, šefom. Zakaj je sposobnost za pogajanja iz umetnosti? Dejstvo je, da v resničnem življenju ni vse, kar ljudje pišejo poezijo, igrati klavir, barve, ples ali pojejo. Talent je v vsakem človeku, kdo je izrazil močnejši, kdo šibkejši. Možnost razvoja omogoča boljše nagnjenja in postal pravi strokovno na svojem področju. Ni vsakdo lahko pogajajo umetnosti, bo vzajemni pravila za odobritev omogočajo, da razvijejo ta atribut. Nekatere metode, programi usposabljanja so odlična "vaje."

Umetnost diplomacije

Dragocene veščine diplomacije so potrebni povsod. Ta umetnost v popolnosti mora lastnik nobenega upravitelja ali upravitelja. To ne pomeni, da ostali člani te kakovosti ne pridejo v priročni. Art pogajale prek diplomatsko zelo pomemben v našem času. Sposobnost za izvedbo ustreznega dialoga z zaposlenimi, dobavitelji, izvozniki, morajo imeti potrošniki v vsakem delovnem mestu. Uresničitev tega mehanizma in ga uporabiti v praksi, si lahko vodilno vlogo.
Na žalost, v težkih razmerah, ljudi ali predaje na enkrat, ali pa za napad nasprotnika. To je značilnost ljudi - ne da bi mislili na stvari. Zaradi lažjega razumevanja, morate dobro pripravo, ki se začne z vprašanjem: »Kaj želim doseči kot rezultat, kaj iščejo?". Po določitvi cilja je treba analizirati in primerjati, nato popravi sodbo in načrte za prihodnost in da se vrnem v "alert". To je umetnost pogajanja. Družboslovje kot subjekt, združil različne družbene znanosti, poučuje improvizacijo, ko ni časa za pripravo.

zasebno primer

Na primer, sem se odločil, da odstopi izkušenega delavca, pojasnjuje njen odhod, ki je prenehal, da imajo delovni čas in plače. Na presenečenje napoved nujno potrebo, da se odzovejo, ampak za interese glave so bile izpolnjene, kot dragocen delavec ne želi izgubiti. V iskanju in usposabljanju novega lahko traja veliko časa in denarja, ampak tudi argumente odhodni jasno. Kaj storiti v tej situaciji, ne bo zmotil? To bo naučil umetnost pogajanja.

Če šef ne more najti rešitev v tem preprostem položaju, z izzivi, je malo verjetno, da obvladovati. Najverjetneje je kratkovidno voditelj ne bo ustavil osebje in poskušali poiskati rešitev. Ampak to je kompromis v tej situaciji lahko najbolj koristno za obe strani. In veliko takšnih primerov. Kaj je bistvo procesa razumevanja? Poskusite razumeti.

Proces sporazuma

Prva stvar, ki se zgodi v takem položaju, da je spopad interesov. Osebni interesi znan. Ampak, da bi objektivno ocenili razmere, je treba določiti prednostne naloge in da je zelo enostavno. Vse je odvisno od naloge, ki si dal pred ljudmi, njihov namen, kolikor je potrebuje? Prav tako je treba razumeti interese nasprotnika, sicer ne doseže kompromis. Če nasprotna stran motiv ni jasno, ampak interesi so skriti, enostaven način - vizualno spremembo mesta, si predstavljate na mestu sogovornika, in se sprašujem, kaj bi lahko bilo narobe z njim, ki je bil v skrbeh, in tako naprej. Sporočenih s skupnimi prijatelji, boste razumeli celotno situacijo, da pridobijo dodatne informacije, ki vam bo pomagal narediti pravo odločitev.

Vse to pomaga razumeti, kako, da se pogaja, za ravnanje s težkimi razmerami in najti kompromis diplomatska sredstva.