Prijava - zahtevek potrošnik

Pritožba - je pritožba potrošnika ali stranko. To lahko opredelimo kot izraz nezadovoljstva v imenu potrošnika do odgovorne osebe. Po drugi strani pa se šteje v pozitivnem smislu - kot poročilo potrošniku, signalizacijo ustreznega dokumenta težave z izdelkom ali storitvijo.

Večina sodobnih pismenost Poslovno svetovanje meni, in zagotavlja, da podjetje v tem, da je pritožba - je neke vrste darilo od kupca ali naročnika. pritožbe potrošnikov običajno stopnjevanje postopku pregleda. Uporabnik ga pošlje tretji osebi, tako da prijaviti svoj zahtevek do družbe, in problem ni več notranja zadeva. Posebna ureditev, kot so Better Business Bureau in Zvezno komisijo za trgovino, naj pritožb potrošnikov in pomagajo ljudem v težavah, povezanih s storitvijo.

Agencije, ki prejmejo pritožbe uporabnikov, ponavadi priporočajo, da ljudje pripravi dopis, po posebnih priporočil. Pismo o pritožbi mora biti na posebnem obrazcu. Uporabnik ga označuje njegovo ime in kontaktne podatke, ime, kontaktne podatke, opisuje zahtevek podrobno. Predstavniki posredniških institucij bo preučil dokument, če jih ne more prevzeti nobene posebne ukrepe, da bo stranki svetovati o naslednjem koraku. Pritožbe lahko pošljete tudi na državnega tožilca, ki so predstavniki vlade. Vendar pa je le redko kdo registracijo pritožb zoper pravni ravni, kar lahko privede do spora.

V veliki meri pritožba - je neformalno pritožbo. Mnogi potrošniki ne morejo rešiti problem slabe kakovosti izdelkov ali slabe storitve. Ampak, če odločitev ne izpolnjuje kupca, nato pa postane posrednik organizacija. V vsakem primeru, če se oseba, ki se bo za rešitev problema, bi moral dokumentirati vsak korak, da so sprejeti. Ko vložitvijo uradne pritožbe, kar potrebujete za zajemanje zapiske o vseh stikih z družbo. Če to ne uspe, potem lahko stranka vloži uradno pritožbo s potrošnikom. Veliko trditvami družbe, privede do znižanja bonitetne ocene, in druge kazni.

Pravilno sestavi izjavo o pritožbi, z vsemi potrebnimi dokumenti, lahko izdelek vrnete, odškodnine izdaje, popravilo ali zamenjavo izdelka. Pred vložitvijo zahtevka mora potrošnik preučiti smernice družbe čim bolj temeljito. Prav tako je pomembno, da se prepričajte, da je dokument pravilno, saj bo niti najmanjšega napaka pripelje do začasne zamude pri reševanju tega vprašanja. Uporabnik mora imeti tudi kopije vseh pritožb in vse korespondenco s podjetjem in posredniške storitve. Danes je internet ima več specializiranih forumov, kjer imajo ljudje možnost, da svoje pritožbe, da se učijo o njih toliko kot drugi ljudje lahko.

Torej, na splošno, pritožba - je izraz nezadovoljstva glede kakovosti storitev v trgovini, zahtevka za gospodarske javne službe in lokalne oblasti in tako naprej. Toda v skladu z zakonskimi pogoji - uradni dokument, ki določa dejstva in pravne razloge.