Odpiranje razpravo o "Aliekspress"? Informacije o sporu o "Aliekspress"

Prodaja blaga preko interneta v zadnjem času, zelo gosto vstopil v naše življenje. Zdaj milijone Rusov kupili različne stvari v verige trgovin na leto. To bo prihranilo veliko časa in denarja. Zdaj pa na internetu lahko kupite vse od oblačil in gospodinjskih aparatov, ter zadnji obrok in avtomobile. To ima posebno nišo spletne trgovine - kitajsko blago "Aliekspress". On si je dolgo uveljavil kot zanesljiv dobavitelj blaga iz Kitajske. Kaj je razlog za njegovo popularnost? Odgovor je preprost - cena ponujenih izdelkov. Tam boste našli nekaj originalnih izdelkov ali njihovi bližini navzgor po ceni, ki se razlikuje od trga večkrat.

Dostava je narejen po pošti. Druga prednost je vsestranskost v trgovini, in sicer razpoložljivost blaga je nujno za vsakogar, včasih tudi tiste, ki ne morejo kupiti v trgovinah, ali tiste, katerih vrednost je dovolj visoka. Včasih pa je šlo vse ni tako gladko. Tako kot v vsakdanjem življenju, lahko zdravilo podstandardnih, in delo ruskega Post še daleč od želenega. Zato je kupec zavarovan pred temi tveganji. Domnevne pomanjkljivosti v transakciji je mogoče doseči z spora. Če želite izvedeti, kako odpreti razpravo o "Aliekspress", in bo obravnavana v nadaljevanju.

Kaj je "Aliekspress"

Kot je navedeno zgoraj, to je kitajski debelo shop različnih izdelkov. Natančneje, da je njegov urad, ki povezuje prodajalcev s kupci. V bistvu je to velik trg, prodajalci, ki ponujajo svoje blago s polic po vsej Kitajski. Naročila iz spletni strani so proizvedeni po vsem svetu, zato je zelo priljubljen, ne samo v Rusiji. Mnogi imajo dolgo časa, da se kakovostne stvari "Aliekspress".

Mnenja strank - jasen dokaz dejstva. Seveda, čas podstandardnih proizvodov prihod, in od tega nihče ni varen, in pri nakupovanju v trgovinah, vendar je uprava stran poskuša hitro rešili situacijo. Za zmanjšanje takšnih primerov na minimum, morate pravilno ravnati in, če je to potrebno, da vedo, kako voditi spor "Aliekspress".

Kako naročiti izdelke

Naročilo blaga se izvaja neposredno iz mesta. Da bi dobili želeno stvar je dovolj, da se registrirajo na spletni strani, izberite izdelek, plačati s kreditno kartico ali katere koli druge elektronske plačilne sisteme, navesti naslov, na katerega ima uprava, ki prihajajo, in da pričakujete. Vsi premiki boste lahko spremljali s posebno številko posnetka, ki ga prodajalec izda po prenosu parcel na pošto. Včasih je ta edinstveni identifikator ni zaradi uporabe različnih zagotavljanja storitev. Moram reči, da pri izbiri izdelkov za "Aliekspress", mnenja strank, naloži to stvar že, so bistvenega pomena. Seznanjeni z njimi, se lahko pomaknete navzdol po strani.

Kako čakati na parceli

Za mnoge je to ključno vprašanje in pomemben dejavnik, ki lahko vplivajo na željo, da bi kupil nekaj. Poleg tega mora biti ta dejavnik je treba upoštevati, preden odprete spor "Aliekspress". Tako je povprečni čas dostave odhodu - 3 tedne. Vendar pa je vedno drugačna. To se zgodi, da se lahko parcela doseže enega do dveh tednov, in ne more biti šest mesecev, vendar v redkih primerih, če se je izgubila. Minimalni rok - ta teden, hitro kupite komaj pride do svojega lastnika. Kljub temu, da lahko izbirate med več poštnih storitev, različnih dobavnih rokov. Mimogrede, velika razlika v zadnjih letih ni.

Kaj je razprava

Tako je spor ali, z drugimi besedami, spor - pojasnitev teh ali drugih razlogov, za katere je bil proizvod podstandardnih ali ni bila sprejeta. Na projektu "Aliekspress" Ta možnost je glavni porok za kupca. Z spora je mogoče prijaviti vse napake z nakupom ali dostave. Kljub temu, da so vse blago pregledano pred odpremo, poštne storitve, ne vedno z njimi ravnajo previdno, tako da je prodajalec izključno odgovoren za parcelo od trenutka, ko je bilo poslano s prenosom v rokah kupca. Spor omogoča obvesti prodajalca o vseh ekscesov, ki so nastale z namenom. Vsak kupec mora vedeti, kako izvesti spor "Aliekspress", saj je to ključnega pomena, da brani svoje pravice.

Razlogi za odpiranje spora

Razlogi za začetek spora je lahko več. Dve glavni - je, da nizke kakovosti izdelkov in izgubo odhoda. Včasih se zgodi, da lahko prodajalec dal v pošiljanju napačno stvar, in če vam ne ustreza, bi morali odpreti tudi spor. Mnogi so pripravljeni sprejeti dejstvo, da ni prejel svoj paket, vendar je v osnovi narobe, morate videti vsaj na strani, da bodo drugi storili naročila pri tem prodajalcu. Tudi med razlogi, zaradi katerih bi morale biti odprte spore, smo ugotovili izgubo podatkov za sledenje. Ampak to ni potrebno, da se vključijo, kar precej pogosto števila po odpravi carinskih spremeniti v domače, ki se ne poročajo niti prodajalec niti kupec.

Kako odpreti razpravo

Ni veliko ljudi ve, kako zmagati argument, da "Aliekspress", ker ne vedo, kako pravilno odpreti. Dejstvo je, da ni nič zapleteno. Prvo in najpomembnejše pravilo - za začetek spora le, če ste res prepričani, da imajo prav, saj boste morda morali to dokazati.

Torej menite, da so bile kršene vaše pravice, in želimo odpreti razpravo. Če želite to narediti, morate vnesti svoje osebne kabinet, kjer morate izbrati izdelek, za katerega obstajajo vprašanja. Pritisnite gumb "Open razpravo". Po tem bodo odgovarjali na vprašalnik, v katerem morate navesti, ali ste prejeli blago, in ki imajo terjatve na kakovost. Po odgovore na vprašanja zahtevajo prazno polje, kjer želite, da bistvo svoje terjatve, in takoj po tem, da je zaželeno, da priložite fotografije za podporo svojega primera. Informacije o sporu o "Aliekspress" bodo posodobljene v vašem računu. Prodajalec je podan odgovor 5 dni, in če se ne odzove v tem času, bo razprava zaključi v korist kupca.

vodenje sporov

Odpiranje razpravo o "Aliekspress" razumemo. Zdaj se moramo, da je zmagal, in to je treba ustrezno ga ohranjati. To ni težko. Če se je stopnja odprtju spora na voljo dovolj dokazov, prodajalec takoj rešiti v vašo korist. Kljub temu pa to ne zgodi vedno. Prva stvar, ki bo zahteval, da zapre razpravo in razširiti zaščito življenja proizvoda, če pa ne ustreza kupca, je treba ponoviti svojo zahtevo. Če prodajalec ne zapira spor v vašo korist, bi morali določiti obravnavo na ravni uprave. Poslabšanje spora na "Aliekspress", se opravi s pritiskom na tipko "poslabšali spor« v meniju sporov. V tem primeru so moderatorji že preučil razloge za pritožbo in bo svojo razsodbo. On bo moral opraviti. V primeru, da prodajalec sam zaključil razpravo o "Aliekspress" v korist kupca in vrnil denar, ki jih ne potrebujete poslabšanja.

Kako zapreti spora

V primeru, da ni uspelo doseči dogovora, se kupec in prodajalec se zelo, da se bo njegov problem rešen, je treba končati razpravo. Kako zapreti razpravo o "Aliekspress"? Naj bo zelo preprosta: razprava meni morala kliknite na "Zapri spora", po katerem se v dogovoru s prodajalcem pa naj bi prejeli blago in zamenjavo zaposli na napako. Opozoriti je treba, da je zapiranje trditev na prvi poziv ni potreben, ker je prodajalec vedno trudijo, da bi se zaščitili pred morebitnimi negativnimi posledicami spora, kot je strmina, negativno oceno, nadomestila, poskuša z vsemi sredstvi, da se prepreči. Če ste trdno prepričani, da imajo prav, da je potrebno, da bi se spor do konca.

Možni rezultati razprave

Na splošno je mogoče spor rešiti v korist kupca, in v korist prodajalca. V drugem primeru je transakcija vstopi izpolnjen status. Če je bila razprava dobil kupec, trgovina strinja povrniti finančno izgubo, bodisi delno ali v celoti. Vračila bodo v roku 5 - 10 delovnih dni od datuma odločitve vrniti tja, kjer je bilo blago plača po ceni, po kateri je bila kupljena.

Treba je takoj povedal o možnih težav z menjavo valut, kot so vsa naselja na spletni strani so v dolarjih, če pa, na primer, je bilo plačilo izvedeno z QIWI torbico, ki je enako rubljev, se morate obrniti na pomoč pri reševanju tega vprašanja. Prevod ne izgine, samo "visi" do rešitve.

zaključek

V članku je opisano, kako odpreti razpravo o "Aliekspress". Morate vedeti, kako to storiti, saj bo ta operacija lahko zaščitijo pravice kupca v primeru, da so bile kršene. V svetu e-poslovanja se šele začenja svoj razvoj, in kljub znatnemu priljubljenosti tudi zdaj, bo vrh v nekaj letih. Mnogi, žal, še vedno ne zaupajo, drugi pa ne vem, kako naj uporabljajo elektronske plačilne sisteme. Veliko bolj navajeni, da pojdi v trgovino in kupiti svojo najljubšo stvar, vendar bo trajalo več časa in denarja. Po nekaj letih so običajne trgovine potonejo v pozabo, saj so cene najema se povečuje in mnogi kupci so spremenili svoj stil nakupovanje, zaupa to delo do interneta. Za e-trgovine v prihodnosti, in to je dejstvo. Ne potrebujejo prostor, osebje je minimalen, kar omogoča strankam, da prejme blago na stali prodajalca za delo ob in imajo dober dohodek.