Pritožbe državljanov: obdobje obravnave. Kršitev časa obravnavanja prošenj državljanov

Zvezni zakon № 59-FZ urejeno tak postopek kot obravnavo pritožb posameznikov in organizacij v različnih javnih organov. Kakšni so roki za obravnavanje prošenj državljanov Rusije in drugih odtenkov, ki izhajajo iz teh razmerij, v tem članku.

Malo o zakonu in pravico do pritožbe

Imenuje zvezni zakon, ki ga je zakonodajalec Ruske federacije sprejet v letu 2006, vendar je večina ljudi ne ve o tem, kaj so njihove pravice zaščitene s temi predpisi. Kaj je izraz spoštovanja državljanov lahko naučimo iz tega posebnega instrumenta.

Vsak državljan v skladu s svojimi interesi, saj mu po zakonu Vrhovnega Rusije - ustave, brez, da gredo na vseh državnih ali občinskih organov, pisno in ustno, da bi dobili nobenega pojasnila ali pregled drugih vprašanj. Ta pravica je zapisana ne le z ustavo, ampak tudi zgoraj omenjeni zakon. V tem normativnem dokumentu piše, da se uporablja za osebe, ki so tuji državljani, kot tudi tiste, ki nimajo državljanstva.

Krog oseb, ki jih zakon pripisujejo tistim, ki so upravičeni do takih izjav, je zelo široka. To vključuje navadne državljane, posameznike in organizacije, kot pravne osebe, kot tudi različne skupnosti državljanov, združenja, sindikati in podobno.

Pravica do pritožbe

FZ šteje čas obravnave državljanov, je določeno, da lahko vsaka oseba samostojno prišli do absolutno koli državni organ, občinski organ ali pa se obrnite na zasebni pravni subjekt, ki opravlja javne funkcije. Ta človek uradniki morajo zagotoviti celovite odgovore na vsa vprašanja. Seveda, da bi morala biti ta vprašanja smiselno in so povezane z pristojnosti organa, ki je usmerjen.

Imenovana pravica državljanov se razlikuje v tem, da je brezplačno in prostovoljno, pa pritožbe, kot državljanov, izraz spoštovanja, od katerih je obravnavana spodaj, na noben način ne more kršiti pravice in svoboščine tretjim osebam. Obrnil vsak človek je dolžan uveljavljati svoje pravice v dobri veri, sicer, ne le dobili odgovor, ampak tudi odgovarja, če s svojimi dejanji povzročil nikomur škodovalo.

terminologija

Zvezni zakon o datumu obravnave državljanov pred namestitvijo njihove pravice in obveznosti pogodbenic, ki izhajajo v ozadju aplikacije, opredeljuje nekaj terminologijo, uporabljeno v njem. Navedene v svojih pogojih seznanjeni, da vse osebe, ne pa vsi vedo, kako se z njimi ravna točno zakonodajalca.

Tako Uredba opredeljuje izraz »konverzije« dejanje državljana ali osebo, ki je v pisni obliki ali z uporabo elektronskih usmerjenih v državi ali drugi organ pritožbo, izjav, ponudbe in podobno digitalnih medijev. Z drugimi besedami, bo vsak dokument, ki zahteva odgovor, ne glede na to, kako je bil poklican, v okviru zadevnega zakona šteje zdravljenje.

Poleg tega pritožba razume in ustne izjave, ki niso izražene v nekaterih medijih. Pogoji za obravnavo prošenj državljanov Ruske federacije ni odvisna od oblike, v kateri so usmerjena na vladne agencije.

Še en koncept, ki izhaja iz prvega in se uporablja v normativnem dokumentu z imenom, ki se pogosto uporablja v vsakdanjem življenju - ta predlog. Ta beseda zakonodajalec pomeni priporočilo, ki je poslal državljan ali pravna oseba v državnem organu z namenom izzvati uradnikom, da naredijo vse spremembe, popravke ali spremembe v predpisih, kakor tudi za izboljšanje dejavnosti vlade in družbe kot celote.

Izjava taki, ob upoštevanju pojma opredeljena s strani zakonodajalca in je navedena v zakonu - to je zahteva državljana ali organizacije. Bistvo take zahteve lahko za pomoč državnim ali občinskim organom v skladu z njimi in izvajanju njihovih legitimnih državljanskih pravic, ustavnih pravic. Izjava se lahko navedena in varstvo ustavnih svoboščin drugih, tudi ne-sorodniki prosilca. Poleg aplikacije omenjene kategorije vključuje pritožb državljanov, trajanje obravnave, od katerih je določen z zakonom, in če oseba, ki prosi za odpravo vseh kršitev zakonov, opozarja na nepopolnost državnih organov in slabe kakovosti dela uradnikov.

Slednja vrsta zdravljenja podan v slovarčku zveznega zakona - pritožba. Ta beseda je tudi znano, da je veliko, in pomeni zahtevo in ob istem času, ko je zahteva državljana ali pravna oseba, da zaščitijo svoje kršene pravice, zatiranje posegi na njih katera koli tretja oseba, ali državnih uradnikov.

Zakon Uradni Zdravljenje se nanaša na zaposlenega državnega ali občinskega organa, ki opravlja gospodarsko-upravne, administrativne, organizacijske in druge pristojnosti. Ta zadnji človek je obdarjen z državne oblasti, zato je predstavnik vlade.

Pravice posameznikov pri pregledu vlog

Postopek in pogoji za obravnavo državljanov je opredeljena v zveznem zakonu, kar pomeni, da je njihova kršitev pomeni tudi odgovornost, določene za storilce. Poleg tega člen 5 zakona opredeljuje pooblastila vlagateljev in pritožnikov, ki izhajajo iz njih, ko je zdravljenje usmerjeno na želeno državnega organa. Med temi pravicami, so naslednji:

1. Pritožnik ali aplikacija lahko v roku obravnavo njegove pritožbe, da predložijo nekatere dokumente in informacije v telesu, kjer se šteje, da je pritožba.
2. Vlagatelj ima pravico zahtevati in povpraševanja uradniki pooblaščenega organa, da mu zagotovi z dokumenti, ki so jim na voljo (če to ni v nasprotju drugih normativnih dokumentov).
3. Državljan ima pravico zahtevati javnih uslužbencev, ki mu pomaga pri Zagovor drugih dokumentov in dokazov, ki je sam ne more sprejeti.
4. Vlagatelj ima pravico, da si ogledate vse gradivo in dokumentacijo, ki so jo državni uslužbenci, ki se uporablja v povezavi z obravnavo njegove vloge. V tem primeru se ti dokumenti ne smejo vsebovati nobenih skrivnosti, ki je zaščiten z zakonom.
5. Najbolj pomembno in potrebno, da tožeči stranki pravica - pravica do odgovora na temeljno položaj državnega organa, s sklicevanjem na veljavno zakonodajo, priporočila za premagovanje zadregi. V tem primeru, je vlagatelj upravičen zahtevati, da so opazili tako imenovano obdobje obravnavo pritožb državljanov do državnih organov.
6. Če državljan pomotoma poslala izjavo na napačen organ, ki je pristojen za obravnavo določenega vprašanja, organ obvesti prosilca o tej vlogi in jo poslati v pravo organizacijo, ki lahko daje odgovor na to vprašanje.
7. Ko pa tudi, če je zagotovila odgovore, ki je ni bil srečen, državljan je nezadovoljstvo s trditvami tožeče stranke, pravico vložiti pritožbo ali po višji organ ali nadzornik, ali pa na sodiščih.
8. Vlagatelj lahko napisati prošnjo, da prekine obravnavo njegove pritožbe.

pogoji

Pogoji za obravnavo vlog državljanov v organizaciji jasno opredeljene s strani zakonodajalca. Ne morejo biti daljši od nastavljene vrednosti, razen, seveda, ne bi bilo treba obnoviti. Pogosto v praksi, prošnje in pritožbe posameznikov, se šteje, dva ali celo tri mesece. Nič nenavadnega ni, če vloga ne pride odgovor. Vendar pa, če veste, predpisanih rokih, po katerem je javni organ, ki se mora dati odgovor, potem lahko mirno trdijo, jih je, in če ni odgovora za reševanje Tožilstvo s pritožbo zaradi nedelovanja.

Tako izraz spoštovanja pisnih pritožb državljanov ne more biti več kot trideset dni. Računam na to obdobje se začne od datuma evidentiranja vloge v pisarni javnega organa. Ne zamudite roka in spremljanje njegovega izvajanja, je treba predložiti v dveh izvodih obravnavanja, mora drugi član organizacije odložil oznako sprejemu določi položaj in priimek sprejela dokument, kot tudi število, ko se je to zgodilo.

Posebno pozornost za obdobje, ki ga uporabi, ki jo predloži prosilec za visokega uradnika ozemeljske države za šolstvo Rusije, ki ima podatke o kršitvah zakonodaje migracije določen. Takšno zdravljenje državljana ali organizacije je treba obravnavati s strani pooblaščenih oseb v dvajsetih dneh.

Zakonodaja določa, da javni organi in drugi organi takšno priložnost, kot je podaljšanje trajanja obravnavo pritožb državljanov. Tako, na primer razširitev je mogoča, če se vprašanja, ki so v zahtevi, zahteva od drugih organizacij dodatne informacije. V tem primeru mora organ, ki mora dati odgovor vlagatelju pošlje organizaciji takšno zahtevo s hkratnim obvestila o podaljšanju roka za pripravo odgovora tožeče stranke. Podaljšanje ni dovoljeno več kot trideset dni.

Pritožbe in pritožbe

Časovni okvir za obravnavo pritožb državljanov do tožilec ali kateri koli drugi državni organ, ki je močno odvisna od notranjega postopka, ki poteka v organizaciji, potem ko je vlagatelj registriran v pisarni njegove pritožbe ali izjave. Normativni akti s področja varstva pravic državljanov, če se nanašajo na pristojne organe določa, da morajo uradniki takih organizacij za reševanje vprašanja ali predloge vlagatelja z vsemi objektivnosti in celovitosti. V ta namen, vladne agencije, če je bolj obsežen seznam pravic kot tisti, ki je na voljo za običajne ljudi. Na primer, javni uslužbenci imajo pravico, da zahteva za skoraj vse informacije iz drugih organizacij. Seveda je taka svoboda delovanja omejen na usposobljenosti zaposlenih in varovano skrivnost.

Če so bile kršene človekove pravice ali svoboščine, in javni uslužbenec v okviru obravnave pritožbe ali trditev je bila ustanovljena, ima pravico, da izvede potrebne ukrepe za ponovno vzpostavitev kršenih interesov osebe.

Na uradnih in nalaga določene obveznosti. Njegova glavna naloga - zagotoviti pisni odgovor na pritožbo, natančno pojasnil stališče vlade. Druga naloga - sporočilo, ki navaja, da je pritožba posreduje drugi organizaciji.

Trajanje obravnave državljana je, kot je omenjeno malo nad trideset dni. Z možnostjo podaljšanja, če želite poslati zahtevo za tretjo osebo. Zakonodaja na te tretje osebe, ki je lahko javni organ, so dolžni pripraviti in smer odgovor organa prosilca v roku petnajstih dni.

Odgovor je lahko poslal kot državljan na določen nabiralnik z njimi, in po e-pošti. To je odvisno od želje prosilca.

Nekateri nestandardni razmere

Seveda pa niso vsi ljudje so v skladu z zahtevami, ki veljajo za obliko in vsebino prijav in pritožb. Zato je ta zakon ščiti tudi pravice uradnikov, ki razmišljajo pritožbe državljanov. Torej, če ni vložena pritožba povratni naslov ali anonimne (ne pa tudi podatki naslovljene določeno), potem je javni uslužbenec ima pravico, da ne odgovori. Če v taki izjavi vsebujejo podatke o kriminalu, je pooblaščenec dolžan poslati na podrejene organizacije, ki je lahko ministrstvo za notranje zadeve, FSB, itd

Pritožba narobe, glede na državljana, se odločitev šteje tudi organe. V obdobju, ki ne presega sedem dni zaposleni takšne organizacije je dolžan odzvati na takšno pritožbo, ki pojasni, kako bi se pritožil sodba (pritožba, cassation, in tako naprej. N.).

Če izjava vsebuje državljanov žaljive, vključno psovke, mora javni uslužbenec ima pravico, da ne, da se odzove na to, ali bi dala odgovor, da je tako ravnanje nesprejemljivo državljan.

Pritožba ali izjavo, katere besedilo je popolnoma neberljiv, ne zahtevajo odgovor, in če lahko take pritožbe prepoznati in obravnavati ime državljanov, potem pa obvestilo o nezmožnosti priprave odgovor je poslal k njemu.

Včasih v praksi, in v trenutkih, ko državljani nezadovoljni z vsako situacijo, ki je poslan na javnih organov peticij in pritožb z istimi argumenti in vprašanja. Če se to večkrat prikazano, in je odgovor na vsa ta vprašanja se že, da državljanu, je vodja organizacije pravico, da konča pogovor s takšno osebo. Ta državljan mora biti obveščen. Vendar pa lahko taka odločitev je, če državljan zdravljenja, prejetih v istem državnega organa, in v resnici ne opravlja ničesar novega.

Pritožbe državljanov, izraz spoštovanja, od katerih še ni potekel, in da se odzove na to zahteva razkritje vseh varovanih skrivnosti (na primer, bančništvo ali komercialnih), se šteje, prav tako ne v korist tožeče stranke. Takšne izjave se predložijo pisni odgovor.

Na odpravo napak v izjavi, državljan ima pravico do drugega pritožbe.

osebni sprejem

Ena vrsta zdravljenja je tako imenovani osebno dobrodošli ljudje. To se običajno izvaja voditelji organizacije. Vendar pa se ta pravica dodeli, in druge pooblaščene osebe. osebni sprejem karte je treba namestiti neposredno v zavodu, kot tudi na uradni spletni strani (če je na voljo).

Da bi prišli do te tehnike oseba mora imeti potni list ali drug dokument, ki potrjuje njegovo identiteto. Uradnik, ki je državljane, naj se zaključi s posebnim kartico, ki ga naredi zahteve, predloge, pritožbe državljan je uporabljal ustno. Če so vsa vprašanja in pritožbe državljanov očitno, da razmišlja in se lahko dajo takojšen odgovor, nato pa, kaj se dogaja, in sprejem kartice je dal ustrezno oznako. Če je odgovor zahteva pripravo in analizo stanja, je podan v naslednji pisni odgovor. Trajanje obravnavo državljanov je v tem primeru enaka trideset dni.

Preostali del osebnega sprejem je praktično ne razlikuje od tistega, nad metodo zdravljenja razpravljali. Vlagatelj lahko tudi zavrne nadaljnjo obravnavo pritožbe, če so odgovori že dana.

Nekateri državljani (socialno ogrožene kategorije državljanov), imajo pravico do izredne sprejem glave.

Če motenem obdobju

Kršitev pogojev obravnavo državljanov zahteva odgovornost vzpostavljen z zakonodajo Rusije. Če pride do take situacije, državljan ima pravico, da napišete pritožbo na višje oblasti, kot tudi tožilstvo. Ponavadi, če so kršene pogoji, potem mora nadzorni organ sprejme ukrepe, je odgovor, da je treba dati državljanom takoj. Za storilce, ki so storili kaznivo dejanje, sprejeti stroge ukrepe, vključno z ukrepi za disciplinski odgovornosti. Slednje vključuje pripombe opomini in tudi prenehanje delovnega razmerja.

V skladu z obravnavo v zveznem zakonu zahteva, da vsako zdravljenje, razen zgoraj navedenih primerih, predmet obvezne revizije. V nekaterih primerih, javni uslužbenci imajo celo iti na mesto, povezano z zdravljenjem.

Zato kršitev glede obravnave državljanov - je kaznivo dejanje, s strani države. Poznavanje teh vidikov, ki jih lahko enostavno zaščitite pred tiranijo brezvestnih javnih uslužbencev.

izgube

Zvezni zakon določa naloge, ki ne samo zgoraj. Poleg tega je zakonodajalec opredelil možnost izterjave odškodnine od storilcev. Na primer, če vprašate za pojasnila ali pritožb državljanov v svojem nagovoru je poudaril, napačne informacije, pooblaščeni državni organ, ima pravo osebo v prihodnosti, da si opomore od nje skozi stroške sodišč, ki so nastali. Nasprotno, neaktivni uslužbenec državne organizacije ali strokovnjaka, ki deluje v nasprotju z zahtevami zakona, ki povzroča izgube za državljana, ki je vložil zahtevek, morajo vrniti.

Tako je presoja zakonitosti pritožb v celoti ščiti pravice ljudi, povezanih z aplikacijami, pritožb in predlogov za javne organe. Vsaka oseba mora vedeti, kaj se pritožbe državljanov, izraz spoštovanja, katerega ne more biti vsaj več kot šestdeset dni, za katere velja obvezno upoštevati in je treba odgovoriti, če je ob upoštevanju vseh zahtev zakona.