Ne dela stacionarnega telefona - kaj storiti?

Zakaj ne stacionarnega telefona? Takšno vprašanje je včasih naleteli lastniki podjetij, ki uporabljajo osnovna komunikacijske naročnikov. - Posamezniki, ki uporabljajo stacionarnega telefona za komunikacijo s sorodniki, prijatelji, sodelavci, itd Razlogi, ki vodijo do komunikacijske težave, obstaja veliko.

samo navaden človek, je težko ugotoviti, kaj točno je bilo dejstvo, da je možnost uporabe ni mogoče, še bolj pa za odpravo vzrokov. Seveda, če ne govorimo o nečem banalno, na primer, telefon ni priključen ali žica se nahaja v stanovanju je poškodovan.

Ne deluje stacionarnega telefona: kaj storiti na prvem mestu?

Ob odkritju motenj v komunikaciji morali poskusiti sami razumeti, ali je razlog za bivanje v stanovanju. Naj bo čisto preprosto:

• Preverite, ali je telefon priključen na električno omrežje.
• Poskrbite, da je telefonski kabel priključen na napravo.
• Preverite celovitost kabla, skrbno preučuje (to še posebej velja za družine, ki imajo majhne otroke ali domače živali).

Seveda, da ne more motiti in gredo neposredno na zaposlene v podjetju, ki opravlja storitve. Vendar pa se lahko začetna preiskava bistveno pomaga in pospeši proces okrevanja omrežja.

Ne dela stacionarnega telefona - kam poklicati?

Torej, če je v teku na prvem pregledu ni pokazala nobenih težav, na primer, poškodbe kabla, ali, nasprotno, samo-diagnoza ni pripeljalo do odkritja možen vzrok, morate zaprositi za podporo linije pustiti veš, kaj ne deluje stacionarnega telefona.

Da bi dobili jasen odgovor o tem, kaj je treba ravnati številko, morate vedeti zagotovo, kaj se uporablja ponudnik storitev. Najpogosteje so naročniki vedeti o tem, kakšne družbe, ki jih mesečno plačilo za nekatere storitve. V ščepec, si lahko vedno ogledate pogodbo za zagotavljanje komunikacijskih storitev, ki je telefonsko podjetje in naj pojasni svoje ime. Mimogrede, v tem dokumentu, lahko vsebuje tudi stike in podporo linije.

naročnikov MGTS

Torej, oseba, ki se soočajo s situacijo, kjer ne deluje stacionarne MGTS. Kje pokličite na prvem mestu? Ta ponudnik ponuja storitve, v primeru težav, za reševanje v enem kontaktni center. svetovalna služba deluje štiriindvajset ur na dan (tudi na počitnicah, se lahko zdravijo), in je neke vrste "prvo pomoč". Kvalificirani delavci na daljavo poskušali ugotoviti, kaj je povezan z nedelujočega stranko telefonske linije. Če priporočila, prejetih od zaposlenega, da je neučinkovit, je možno, da povzroči gospodarja.

Torej, če ne deluje mestna telefonov MGTS - kam poklicati? Če je mogoče, da se uporablja za storitve posvetovanju z drugimi naročniki, telefon pa deluje, je treba izbirati naslednje številke: 8 (495) 636 -06-36. Pokličete lahko tudi isto enotno točko za storitve za stranke iz številko mobilnega telefona za 0636. V obeh primerih bo mogoče doseči svetovalca in za reševanje tega problema.

Naročniki "Rostelecom"

Za naročnike družbe "Rostelecom", ki uporabljajo fiksne telefonije, saj bi bilo koristno, da vedo, da lahko dobijo nasvet v kontaktnega centra. Načelo posvetovanja ni veliko drugačen od klica na katero koli drugo podjetje, ki zagotavlja telekomunikacijske storitve: da je treba uvesti, vnesite naslov ali številko naročila, v zvezi s katero želite, da bi dobili pomoč.

Torej, če ne deluje stacionarnega telefona "Rostelecom" - kam poklicati? Prijavite težavo ali dobiti druge podatke o računu, povezane storitve, velja za izziv, da bi obvladali, in tako se lahko obrnete na:

• 8-800-100-08-00 - telefonska številka za pomoč operater (klic bo prost, ne samo iz Moskve, ampak tudi na drugih področjih);
• 150 - kratek številka za klic iz stacionarnega telefona, ki je služil tudi z organizacijo.

Prosimo, upoštevajte, da je, če je težava na stranke, ki niso povezane s tem, kar ne deluje telefon, in zahtevajo običajne posvetovanja lahko uporabljajo storitve osebnega računa. Za stranke "Rostelecom" je enaka za vse storitve: TV, telefon, internet. Tukaj lahko omogočite / onemogočite kanalov pakete, ali pa si ogledate stanje, ki ga tvori.

splošne informacije

Včasih je velik problem, če Moskva ne deluje fiksne telefone v številnih naročnikov. Razlog za to je bilo kot z razdelitvijo opreme, ki omogoča, da na telefonsko linijo, in z načrtovanimi prenove. V vsakem primeru, če pokličete na številko vroče storitve kupec bo dobil največ informacij o tem. Še posebej, če bo še lahko vedeli, kdaj se bo nadaljevala ocenjena zagotavljanje telekomunikacijskih storitev.

Če težava stranke ni zaradi teh razlogov, je priporočljivo, da se o tem obvesti najbolj znano upravitelja informacije, da čim prej rešiti situacijo.

zaključek

V tem članku smo govorili o tem, kako ravnati v primeru, da ne deluje stacionarnega telefona. Prav tako vodila dve kontakte organizacij, ki opravljajo storitve fiksne telefonije. Če naročnik uporablja drug ponudnik, navedite kontakte Service Desk na uradni spletni strani organizacije, ali ko je preučil pogodbe.