Manipulativno komuniciranje: tehnologija, namen, primeri. Psihologija komuniciranja

Vsak od nas je že kdaj naletel na tak koncept, kot manipulativno komuniciranje. To je oblika medosebnega komuniciranja, v katerih je ena sogovornica psihološki učinek na druge za svoje lastne namene. In je to storjeno na skrivaj.

po naročilu

Manipulativno komuniciranje pomeni doseganje določenega rezultata. Zakaj bi kdo želel delati za nekoga drugega, na psihološki ravni? Če lahko zgolj pogaja ali na odprtem tisku (ki je strožja različica). No, manipulatorji - je zelo zviti in pametni ljudje. Želijo, da bi dobili tisto, kar potrebujejo, in videti dobro hkrati (z vidika družbenih norm). Hkrati manipulatorji mogoče izogniti maščevanje, jezo in nezadovoljstvo s strani nasprotnika.

Mimogrede, je manipulativno komuniciranje pogosto imenujemo skrivnost prisila. Ljudje, ki vedo veliko o v njej, se zatekajo k prevara, blef, goljufije, Vojna varka, refleksivnih igre, provokacije, propagando.

Najbolj očiten primer, ki je naša realnost ve - to je "MMM". Piramida sistem, ki temelji iznajdljiv (vendar pa to pošteno ne pove) osebo. Bil je sposoben narediti izobraženih, inteligentnih ljudi, da stojijo v čakalnih vrst noro oddati svoj težko zasluženi denar neznane strukture z več kot slabem glasu. Niso delujejo v lastnem interesu. Spoznanje, da je prišel k njemu po vseh transakcij.

življenje

Značilnosti manipulativno komuniciranje, lahko opazimo v vsakdanjem življenju. Zagotovo vsak enkrat v nekaj, kar bomo skušali prepričati, ki se nanaša na izjave znanih ljudi, ali v zvezi z informacijami iz uglednih virov. To je mogoče najti povsod. Izračun je naslednji: oseba slišala znan ime, bo verjel, kar je bilo povedano in gredo, kot si želi svojega nasprotnika.

Nekateri ne zanemarjajo, in druge tehnike. Na primer, poudarek na zvestobi in predanosti. To je najpogostejše fraze, kot so »Ti me ljubiš!" Ali "Ti si moj najboljši prijatelj." Ampak oni širijo najbolj. Toda večina poudarki postavljena nekoliko drugače, kot je, "Ti me ne ljubiš!« Ali »Torej, nisi prijatelj, da me sploh." Tam se že je pritisk čutil. Človek je to slišal, je na voljo v ogorčenja na dejstvo, da je blizu dvomov in želi dokazati nasprotno tožbo. Ki je čakala in nasprotnika.

Veliko manipulativne komunikacijske tehnologije pomeni predstavitev človekovih koristi, ki ga lahko dobite, če se bo kaj naredil. To se dogaja tako v doma in v oglaševanju. Ampak najbolj očiten primer - politična kampanja.

Pritisk na usmiljenja - drugo zapleteno tehniko. Ji zatekle ljudi, ki želijo poseben primer izpolnjeni za njih.

In zadnja metoda, ki jo lahko opažamo pozornost - je sila in grožnje. Osupljiv primer - zbiralci iz posameznih agencij, ki je zelo jasen in preprost jezik razložiti ljudem, kakšne posledice so lahko pričakujemo v bližnji prihodnosti, če ne kvadratni z dolgovi.

druge tehnologije

Zgoraj smo navedli le nekaj manipulativnih tehnik komuniciranja. Vendar pa obstajajo še mnogi drugi, ki prav tako ni mogoče prezreti.

Mnogi krmilniki ni nenaklonjen, da velja za zdrave pameti sogovornika. Ne opravičuje - samo pritoži na človeško zavest. Ampak to je zavajajoče.

Drugi se nanaša na posameznika. Sklicujoč se na teh ali drugih funkcij na sogovornika, ki jih razpravlja. Nekateri se zatekajo k nevednosti. Dobesedno "vlije" človeške pogoje in dejstva, ki jih ni poznal. Kaj je to, seveda, oklevajte priznati. In če poskuša namig, potem nasprotnik reproachful ga pogleda in reče: "Ali ne veš tega? No, no ... "in nato odpeljal sogovornik v barvo nadaljuje delo. Na koncu je oseba, ki verjame, da je manipulator, saj verjame, da je "dobro obveščeni" osebo.

Nekateri še vedno lahko pritoži na nečimrnosti. Uporaba očitno laskanje in brezmejna pohvale, roko pričakuje, da ublaži položaj sogovornika in njegovo ustrežljivost. To je običajno spremlja pašo ponosa: "Ne nisi sposoben? Bil sem o vašem mnenju, mislil, da si močan in neustrašen. Vaš kolega N. bi vsekakor strinjam! "To se imenuje tudi Protupolna motivacijo.

Mimogrede, pogosteje manipulacija spremljajo stavki kot "Ampak rekel si, da je ..." ali "Torej mislite, da ste sposobni za to!« Ko je nasprotnik opozoriti na dejstvo, da je domnevna oseba, ki ga je imel v mislih, da je dobesedno razoroži.

načrtovanje

Ljudje, ki potrebujejo svojega nasprotnika nekaj resnega, zgraditi celoten načrt, ki ga po katerih bodo dosegli želeno. Ponavadi to traja dolgo časa, saj je v igri nekaj tehtnimi, da preprosto ne bodo mogli dobiti.

Najdemo ga v osebnem odnosu. Na primer, pohlepni dekle, najbolj v življenju sanja o brezskrben, ampak bogati v življenju srečo, da se seznanijo z bogatašem. Njegove stalne izjave o ljubezni in zvestobe do svojih močnejše vezi s svojo "žrtev". Vendar pa ti ljudje niso neumni, in narediti stvari, zaradi njihovega dokazov "resnih in iskrenih namenov." Toda na koncu uspelo doseči želeno trik. Manipulira odvzeta volje. In "organizator" goljufije mogli upravljati.

Kaj še morate vedeti?

Manipulativno komuniciranje in njegove značilnosti - to je zanimiva tema. Na kratko, je treba omeniti nekatere znake pozornosti bolj skrite.

Izogniti, morate slediti, kaj in kako oseba govori. Lahko poskusite "zatiranje" Njegov nasprotnik nerazumljive besede, ki imajo hipnotično premoženja in lažno prestiž. Ko vir začne, da se osredotoči na občutke, je treba tudi za sum trik. Pomembno je, da se ohrani nepristranskost in poskusite razumeti, kaj točno se skriva pod drhtečim glasom tančico in oči mokro s solzami.

Mnogi ustvariti umetno ozadje nujnosti in senzacionalizma, ki odvrača pozornost in provocira hitro in izpuščaj ukrepov. Na področju spletnega trgovanja je skupna. Jaz sem prepričan, mnogi so se soočale s takšno sporočilo: "Sensation! Nov način, da izgubijo težo! Minus 15 kilogramov na mesec! Stvari za nakup tečaj za samo 999 rubljev - 10 minut, levo pred koncem akcije "Zdi se, XXI stoletja na dvorišču, vsi bi morali že vedeti, kako deluje, vendar je še vedno trdna segment ljudi" kupili "za takšne metode !.

Obstaja sprejem in drobljenje. To je zelo razširjena danes. In mnogi med njimi soočajo. Tukaj je primer: človek je objavil World Wide Web oglaševati dejstvo, da išče delo. Imel ponudbo od neke kozmetično podjetje, ki je zelo lepo povedal vse: denar, in zelo veliko ponudbe, in boste morali delati 2-3 ur na dan, in počitniških krajih, in formalizacijo in darila iz podjetja. Človek se strinja, pride v stik z "delodajalec" je odkrita, in se izkaže, da bi moral za nakup izdelkov iz te družbe za določen znesek, in celo prepričati druge, da se pridružijo. Potem je izskoči več in bolj zanimive podrobnosti, na podlagi katerega se izkaže, da stvari niso tako donosna. Ampak ljudje verjeli nasprotnika. Sicer pa, če je izbira kar je naredil, v resnici, ne bi? In to je samo en primer.

Umik iz konteksta

Druga metoda, ki je enak zgoraj navedeno. Kako prepoznati, da je to manipulativni raven komunikacije? To je zelo enostavno in preprosto. Če je nasprotnik napolnjena Nightingale in govori samo o zlatih gorah. To je isti obseg dela in poslovnega komuniciranja.

Kaj naredi manipulatorja? On umakne bistvo kontekstu resničnega življenja. Leaving le to, kar lahko vzbudi zanimanje svojega nasprotnika. Tako dobi za vožnjo človeško misel v ozkem hodniku.

Primer - valutno trgovanje. To je pravi način, da zaslužiti denar, vendar ne vsi in ne povsod. Neosvijetljen ljudje niso zares poglobili v to, tako da, ko gre iz predloga naj bi ugleden in spoštovan človek, vam zagotavljam, da je pojedel pes v tem primeru, menijo. In zdaj se začne najbolj manipulativno poslovno komuniciranje. Ki se razvije v nekaj več. Potem, ko oseba postane žrtev svojega "avtoritativno" nasprotnika se že začeli manipulirati svoja dejanja: pove, kam vlagati denar in koliko, kako staviti in kako je treba voditi. Kot rezultat, žrtev izve za dejstvo, da je to čista goljufija. Tu se samo zgodi, da je prepozno.

Posel in delovna mesta

Je območje, kjer manipulativne komunikacija pojavlja najpogosteje. In to je precej pogosta. Vodja ne vpliva na moč svojih podrejenih - on jih vozi psihološko, zaradi česar jim iluzijo svobode in neodvisnosti.

Ne glede na namen sporočila tovrstne manipulacije vedno temelji na posebno vezje. Odličen model, ustvarjen ameriški psihoterapevt Eric Berne. On je ustvaril zanimiv program s tremi ego položajih. Ti so običajno označeni znanstvenike kot "matično" (P) "za odrasle" (B) in "otrok" (D). Kako deluje sistem? Lahko razumemo s primerom.

Na primer, na sestanku, ki ga je podjetje organizirano. In glava je tudi treba iti tja, kar je bilo prijavljeno. Ampak on ni hotel. Položaj "staršev", je ta: "Iti je potrebno - to je moja dolžnost. In primer mora biti podrejena datoteko. " Ob istem času, "odrasle" pravi: "Srečanje - izguba časa. Imam tabelo iz zlom poročil. " In položaj "otrok", je ta: "Če mi ne gredo stran, bo šef je zelo jezen." Na koncu je odločitev, kot sledi: glava gre na sestanek, vendar je s papirjem za odvoz in delo na kraju samem. Izkazalo se je, razumen kompromis.

Ta preprosta shema - pomožno orodje za manipulacijo transakcijske analize. Tukaj je rahlo psihološki boj, in stvar izbire, kot tudi porazdelitev položajev.

Vrste manipulacije v poslovanju

Poslovni temo in delo je treba iti globlje. Od takrat je nekaj zelo zanimivih vrst manipulativnega komunikacije.

Sprejem "sem raztrgala", na primer. Kaj je smisel? Delavec sam je pozval, da na kup opravkih. In ko se mu poskuša dobiti posebno izid, začne zameril, bo imela zastojev, pritožujejo, da je "prišel." V drugih državah je občutek krivde, in se odločijo, da se ne dotaknete delavca.

Še en zanimiv tehniko, imenovano "Kazan sirota." Delavec se poskušam, da ne pade na glave oči. In potem se pritožujejo, da vsem okrog, da ne opazi, in so bili nikoli vodil.

"Otroci pri delu" - je tudi dobro tehniko. Vse je enostavno. Zaposlenih pretvarja neumen, naiven in žalostno, da njegovi kolegi ali šef simpatičen zavzdihnil: ". Oh, ja lažje storiti vse, kar je razloženo, kaj" Najbolj priljubljeni izgovori zaposleni v takšnih primerih: "No, jaz nisem profesor, kako si narediti" (tu se učinek poveča bolj prikriti laskanje), "sem slabe obrambe ženska!", "Jaz sem preveč neumen, in ne glede na to, kaj ni dobro." Mnogi ljudje razumeli, kako ugodno vozovnico za norca. Tu je namen sporočila je jasno - olajšati obstoj ekipe in dobil plačano, tuneyadstvuya.

družina

To je še eno področje, na katerem je manipulacija pogosta. Tehnika "otroka v družini" pogosto uporabljajo leni mož. Žena naročeno, da gredo v trgovino? Nakup ni tisto, kar je bilo potrebno. Potem žena bo šla v supermarket, da se jim ni treba mahati svoje živce in spet nakupovanje. Seveda pa niso vsi ljudje so vile. In, da se naučijo, da je ženska poročena samo takšne "prizori" je lahko enostavno. Klicanje število otrok, ki je vključen v njem in njegovi ženi.

Tehniko, imenovano "užaljeni" poteka tudi na področjih, kot manipulativno komuniciranje. Primeri so velike. Eden od zakoncev občutek, da kmalu v drugi polovici obrnil k njemu s prošnjo, da narediš nekaj, da ne želi opravljati nenadoma užaljen. Kdo bo prišel na zmešan osebi z namenom, da zaprosijo za kaj?

Na splošno je bila vloga komunikacije sprva pozitiven. Samo ljudje pokvari vse. Njegove manipulacije. Mnogi ljudje so odvisni od njih, in potem se sprašujem, zakaj se njihovi odnosi sesulo. Tukaj, na primer, drugo tehniko, ki se imenuje "Če ne bi bilo za vas." Kot možje in žene, da aktivno uporabljati. Da bi spodbudila partnerja občutka krivde in začeti upravljati. "Zakaj sem se poročil s tabo? Poglej, kako je skrbela zame, in poslovneži so tudi! Mladinski preživel na vas "- je taki stavki so redkost? No. Mogoče enkrat in bo z njim manipulirajo, ampak zloraba bo privedlo do ločitve.

mediji

Predvsem se je za kratek čas šteje zakonski, domačo in profesionalno komunikacijo manipulativna tipa. Zdaj se lahko obrnejo na medije. Mediji - je četrta moč, in na začetku te opredelitve je bil plemenit. Novinarji v vsakem trenutku, ne koristno delo, obveščanje ljudi o vsem, kar je pomembno. Danes pa vse bolj pogosto pa so mediji, ki jih ne mara manipulirati družbo. Ki menijo. Nekateri mediji so to počeli v lastnem interesu, na drugi pa je poiskati "pomoč" osebi, ki ji je donosna.

Če najbolj uglednih sredstva države v času, ko je država načrtuje volitve za predsednika, bo objavila tridimenzionalno in utemeljen informacije, ki jih kandidat N je, milo rečeno, neprimerno, potem je verjetno, da ljudje, ki zaupajo medijem za to, za to ni glasovanje. Ko se pojavi določen kanal lepa oglaševanje določenega izdelka, njegova prodaja začnejo rasti. Takšni primeri so številni. Da ne omenjam člankov, novic in člankov, v katerih so avtorji uporabili vse prej omenjene metode - vpliva na čustva, retorična vprašanja, pritožbo na vesti in osebno dojemanje bralca, slog, in še več.

Prednosti manipulacije

Ne smemo pozabiti, kaj je glavna vloga komunikacije. Gre za osebni in duhovni razvoj. Nič storiti - manipulacija je vedno bila in bo. V nekaterih primerih so celo potrebni. Včasih lahko način manipulacije in prepričevanja, da oseba, ki stori nekaj, kar bo dejansko lahko koristijo njim. Ta poteka v izobraževanju, na primer. Starši opazili, da je njihov otrok preživi več časa na računalniku, prav gotovo vpliva učenje. Kaj storiti? Dal geslo na računalniku? Malo verjetno je, da bo igral v korist razmerja. Ampak, če je glava družine za večerjo, kot da bi po naključju, se bo padec v smeri par nekako takole: "Hej, imamo dolgo Vanja na šoli ni bilo. Treba je izbrati čas, da gredo ", je povsem mogoče, da v mislih svojega sina dela" zaskrbljujoče bell "in je nestrpno zgrabil za knjigo.

Obstaja veliko primerov. Najdemo jih v osebnih odnosih, v družini, na delovnem mestu, v prijateljstvu, v poslu. Skoraj povsod. Manipulacija povsod. Ker je pomembno, da se spomnite o vseh zgoraj, da bi lahko prepoznali. V današnjem svetu, na primer kakovost, ne bo odveč.