EMS: mešani preglede, vendar je upanje za svetlejšo prihodnost

V času, ko človeštvo ni vedela interneta, ljudje uporabljajo storitve elektronske pošte dovolj pogosto. To je dobro, da bi dobili kartico, pismo ali paket prijateljev ali sorodnikov, in skrivnostno obredni pohod mnogi spomnite iz otroštva na pošto. Časi se spreminjajo, in "pravi" e-poštna sporočila ljudje manj in manj. Po drugi strani pa je priložnost za nakupe, ne samo doma, ampak tudi v tujini, ki je bistveno povečalo število poslanih in prejetih paketov. Pred kratkim ustanovljena družba EMS, pregledi, ki imajo pogosto negativen prizvok, je specializirano za ekspresno dostavo korespondence. Kakšno organizacije? Katere storitve so na voljo? ali so očitki utemeljeni v svojem naslovu? Poskusimo razumeti vse v redu.

Kaj je EMS Shipping

Država Company "ruski Post" je poznana vsem. je bilo uradno ustanovljeno v začetku leta 2000, vendar je v resnici, lahko ta proces varno imenuje reorganizacijo organov, ki delujejo v Sovjetski zvezi. Ko je Svetovna poštna zveza napovedala začetek EMS (Express Mail Service) storitev, je vprašanje, ki bo usklajeval zagotavljanje v Rusiji. Odločitev je bila povsem logična.

Tako se je podružnica že zgoraj omenjeno podjetje "ruski Post". EMC je specializirano za ekspresno dostavo. Cene, ki jih hčerinske družbe od storitev zgoraj, ampak tudi parcele prenosa razglasila pogoji se razlikujejo v manjših strani. V samo nekaj letih je osebje presegel raven 2000, in infrastruktura v regiji je zelo razvita.

Družba prinaša kjerkoli v državi, in v istem mestu, lahko uporabite kurirskih storitev, ki je prav tako ponuja. Pošiljke se lahko proizvaja doma in v terminalih. Seveda, lahko pošljejo korespondenca mogoče slediti na svoji spletni strani. Med dodatnimi funkcijami, ki jih je EMS, lahko izberete svetovanje pri carinskih vprašanjih.

Nič manj srečen je dejstvo, da bi dobili odgovor na vaše vprašanje, v vsakem trenutku dneva. In predlog, da oceni delo kurirjev EMS, pregledov, ki jih pogosto ni najbolj laskavo, preveč, je zelo koristno.

Ekspresna dostava - storitve za stranke

Seveda, da je težko trditi z dejstvom, da ljudje, vsebina kakovost storitev, veliko manj objavi mnenja o podjetju, kot tiste, ki so manj srečni. In branje pozitivne povratne informacije, je težko razumeti nekaj posebnega. V bistvu je vse prihaja do pogostih stavkov, ki so dobro in nimajo pritožb.

Še ena stvar, ko je bila stranka nezadovoljni s kakovostjo storitve, opravljene zanj. V primeru EMS kritike družbe, ki dajejo negativno oceno, kot pravilo, se zmanjša na nekaj tipičnih komentarje, kot so:

• neprimerno točnost kurir;
• pozno dobavo;
• nepripravljenost zaposlenih za reševanje problema.

Prvi je precej subjektivna, in človeški dejavnik, ni mogoče odpisati. Težave z osebjem, so v vsakem velikem podjetju, kjer lahko malomarno delavec resno pokvarili ugled celotnega podjetja.

Če govorimo o času za dostavo, nato pa je treba sprejeti, je problem res je. Večji del parcel ni prejel pravočasno, gre za tako imenovane konicah obremenitve. Na primer, med božičnimi in novoletnimi prazniki, celo točkovna evropska podjetja-transporterji, pravijo, da je čas dobave korespondence v tem obdobju povečala. Vendar pa to ni izgovor za množično prekinitev dobave mail krat. Dobitek eno - skladbo parcele vsak korak v primeru zamude, celo majhen, da pokličete na EMS.

Mnenja o nepripravljenosti zaposlenih za zadovoljitev stranke družbe, najbolj zaskrbljujoče. Torej, če je parcela obtičal na eni od znamk, daljše od določenega časa, poziv k ničemer EMC. Odgovor gre nekako takole: "Ja, bomo videli, ampak nekaj začeti početje, morate pisno izjavo o izgubi. Brez pobud stranka išče so manjkajoče parcele ne izvaja. " Sliši se čudno, da je baza podatkov in čas dobave, ni v interesu družbe, da vedo, kaj se dogaja s korespondenco?

Upajmo, čez čas, bodo te situacije pride manj in manj, in bodo rešiti na miren način. V resnici, je v resnici veliko vljuden in zelo veliko, tako, kurirji, ki se odzivajo operaterjev in paketov dostavi v navedenem obdobju.